Nuestra compañía
Nuestro propósito y valores
Ser la energía que mueve tu mundo
En Enex buscamos entregar productos de calidad y un servicio de excelencia a todos nuestros clientes, a través de soluciones innovadoras, eficientes y convenientes que los ayuden a movilizarse hacia donde quieran llegar.
Trabajamos de manera colaborativa para entregar la mejor experiencia a nuestros clientes, respondiendo de manera ágil y oportuna a sus requerimientos.
Ponemos el mayor empeño en cada tarea y desafío. Nos esforzamos por hacer las cosas bien para superarnos cada día y cumplir con nuestras metas y compromisos.
Valoramos a las personas y el entorno, actuando con integridad, respeto y compromiso con la seguridad, cumpliendo nuestro Código de Conducta, normas y leyes.
Pilares Estratégicos
Foco en el Cliente
Diseñamos productos y servicios que permitan resolver las inquietudes y necesidades de nuestro clientes, para así asegurarles una experiencia de servicio de la más alta calidad.
Innovación
Innovamos para tener procesos más eficientes y mejorar nuestra oferta de productos y servicios.
Rentabilidad Sostenible
Trabajamos de forma segura y confiable para mantenernos en el tiempo como compañía. Por eso, desarrollamos políticas que generan valor social, económico y ambiental en todo lo que hacemos.
105 años de enex
Chile
454 Estaciones de servicio
221 Tiendas upa!
2.826 Colaboradores
60 Puntos de carga E-Pro
10 millones tCO2eq Huella de Carbono Alcance 1, 2 y 3
13 Plantas de almacenamiento y distribución de combustibles
129 Lubricentros
Estados Unidos
53 Travel centers
59 Restaurantes de comida rápida
1.070 Colaboradores
22 Puntos de carga eléctricos
2.021.844 tCO2eq Huella de Carbono Alcance 1,2 y 3
Paraguay
68 Estaciones de Servicios
28 Tiendas upa!
664 Colaboradores
2 Puntos de carga Enex E-Pro
1 Lubricentro
245.869 tCO2eq Huella de Carbono Alcance 1,2 y 3
Nos expandimos
Chile: 12
Paraguay: 4
Chile: 16
Estados Unidos: 10
Chile: 6
Paraguay: 4
Creamos valor compartido
Estrategia de Sostenibilidad y ODS
1Rentabilidad sostenible
Consolidar un crecimiento rentable para el futuro.
2Personas y comunidades
Queremos ser una organización reconocida por el desarrollo de sus personas, y en armonía con nuestras comunidades.
3Medio ambiente y clima
Impulsar el uso de productos, procesos y tecnologías que respeten el medioambiente.
Grupo de Interés
Medios de comunicación
Accionistas
Colaboradores
Clientes
Comunidad
Distribuidores de estaciones de servicios
Proveedores
Autoridades
Materialidad
Tema material
1. Seguridad y salud (colaboradores y clientes)
2. Electromovilidad y transición a nuevas energías
3. Emisiones e impacto en el cambio climático
4. Rentabilidad y sostenibilidad financiera
5. Ética y cumplimiento normativo
6. Incidentes Socioambientales
7. Disponibilidad de combustibles, lubricantes y servicios
8. Fidelización y satisfacción de clientes
9. Gestión del talento
10. Bienestar y satisfacción de colaboradores
11. Diversidad e igualdad de oportunidades
12. Digitalización y ciberseguridad
Presidente
Directora
Director
Director
Director
Gobernanza
Directorio
Nuevo rol gerencial para fortalecer la estructura corporativa
del negocio en Chile, EEUU y Paraguay.
Hitos 2024
Chile
- Nueva Política y Modelo de Gobierno Corporativo.
- Nuevo Módulo de Prevención del Delito
Estados Unidos
- Capacitación al 100% de la dotación de ética y anticorrupción.
- Incorporación de gerente de Prevención de Pérdidas.
Paraguay
- Nuevo canal web destinado a la recepción y tratamiento de consultas, denuncias y elogios, vinculados con el Código de Ética y Conducta.
Excelencia e Innovación
Productos y servicios en Chile por segmentos
Hitos 2024
Chile
6 nuevas estaciones de servicios
12 nuevas tiendas de conveniencia upa!
Renovación del contrato de Lubricantes Shell
Lanzamiento nueva gasolina Shell V-Power
Estados Unidos
4 nuevos travel centers
Premio Visionary Growth and Expansion Award otorgado por Wendy's
Paraguay
4 nuevas estaciones de servicios
4 nuevas tiendas de conveniencia upa!
Servicio de autocarga con la App Mi Enex
Carga en efectivo a billetera en aplicación Mi Enex.
Nuevas Energías
Electromovilidad
de los contratos de electromovilidad con clientes B2B
Nueva App Enex E-Pro
de carga fuera de estaciones de servicios
de carga para vehículos eléctricos en Estados Unidos
Eficiencia Energética
para autoconsumo destinado a clientes industriales.
Hidrógeno
para la primera hidrolinera en una estación de servicios de Chile, en la ciudad de La Serena.
Satisfacción Experiencia de Clientes
Obtuvimos el primer lugar en la categoría Estaciones de Servicio del Premio Lealtad del Consumidor, otorgado por Alco Consultores.
Este reconocimiento posiciona a nuestras estaciones Shell como las más recomendadas en su categoría, reflejando la preferencia y fidelidad de nuestros clientes hacia la marca.
Nuestro Equipo
Buscamos asegurar una experiencia de servicio de la más alta calidad a nuestros clientes, entregándoles la energía que necesitan por medio de la innovación permanente en productos y servicios, con el fin de proveer y asegurar una propuesta de valor coherente, sostenible y de confianza a cargo de equipos especializados y personalizados.
2.826
Dotación Enex Chile
1.070
Dotación Road Ranger
664
Dotación Enex Paraguay
Hitos 2024
Estados Unidos
Primera Cumbre de Liderazgo para principales ejecutivos.
Reconocimiento a dos miembros por su participación en convenciones clave.
Mejora en plan de jubilación 401k de los colaboradores.
Paraguay
Certificación Great Place to Work.
Programa “Cumplí tu sueño financiero” de educación financiera.
87% de favorabilidad en nuestra Encuesta de Clima.
Chile
Cierre de seis negociaciones colectivas
Proceso de adaptación a la Ley Karin
Implementación modelo de Gestión del Cambio
80,4% de favorabilidad en nuestra Encuesta de Clima
Chile
Certificación
ISO 45.001
APRIMIN
Reconocimiento por las prácticas de seguridad en minería
RAEV
Reconocimiento en la categoría de flota no minera más segura
Estados Unidos
Nuevo
Proceso de identificación de riesgos
1.070
trabajadores capacitados en salud y seguridad
Paraguay
100%
de trabajadores con cobertura del sistema de gestión de salud y seguridad
Campañas
“Octubre Rosa” y “Noviembre Azul”
Salud y Seguridad
Tenemos un compromiso con la salud y seguridad de nuestros colaboradores y de todos quienes trabajan e interactúan con la compañía. A través de una cultura de prevención, el cumplimiento de estrictos estándares y la realización de programas de formación continua, buscamos garantizar entornos de trabajo protegidos para minimizar los riesgos en nuestras operaciones.
Gestión de Nuestro Entorno
Cuidado del Medioambiente
En Enex trabajamos para reducir el impacto ambiental de nuestras operaciones mediante eficiencia energética, reducción de emisiones y uso responsable de los recursos. Impulsamos tecnologías e iniciativas sostenibles que aportan a una matriz energética más limpia y al bienestar de las comunidades.
Economía Circular
En Enex fomentamos la economía circular en toda nuestra operación y asumimos proactivamente los desafíos de la Ley REP. Contamos con un sistema de trazabilidad para el manejo de residuos. Declaramos los residuos peligrosos al Sistema de Declaración de Residuos Peligrosos del Ministerio de Salud y reportamos los no peligrosos al Sistema Nacional de Declaración de Residuos.
Hoja de ruta economía circular de Enex
Huella de Carbono Corporativa
Por quinto año consecutivo, nuestra medición de la huella de carbono fue verificada por la empresa LRQA , conforme a la norma internacional ISO 14.064-1:2018. A partir de este año, incorporamos el Protocolo GHG.
Alcances 1, 2 y 3 (Ton CO2eq)
Alcance 1 y 2
Alcance 3
Alcances 1, 2 y 3 (Ton CO2eq)
Chile
Estados Unidos
Paraguay
Chile
- Participación Campaña Empresas Abiertas de la SOFOFA con visita de comunidades a Plantas.
- Acuerdo con Banco de Chile, que nos permite extender la instalación de cajeros automáticos a zonas remotas.
- Colaboración con la Fundación para la Infancia Ronald McDonald
- Colaboración Fundación Las Rosas
- Apoyo a la comunidad de Guayacán
Estados Unidos
- Apoyo a St. Jude Children’s Research Hospital con donaciones por aperturas, ventas de combustible y eventos, alcanzando USD$77.800.
- Donaciones a escuelas primarias para fomentar la educación y el desarrollo infantil.
- Patrocinio de una maratón a beneficio de sobrevivientes de cáncer.
- Contribuciones a organizaciones locales, con montos entre US$500 y US$2.000.
Paraguay
Patrocinio «Ponéte el Cinto», programa de charlas de seguridad vial orientado a estudiantes de distintos colegios en el área del Gran Asunción.
Compromiso con Nuestras Comunidades
Iniciativas destacadas 2024
Descargar
Reporte de sostenibilidad 2024
Reportes anteriores
Políticas
- Política Corporativa Relaciones Comunitarias
- Políticas de Seguridad y Salud en el Trabajo
- Políticas de Medio Ambiente y Eficiencia Energética
- Políticas de Cambio Climático
- Políticas de Acoso Laboral Acoso Sexual y Violencia en el Trabajo
- Política de Diversidad
- Política de Calidad
- Política de Alcohol y Drogas