Reporte de Sostenibilidad

2025

Nuestra Compañía

Nuestro propósito

Ofrecemos productos de calidad y un servicio de excelencia a nuestros clientes, a través de soluciones innovadoras, eficientes y convenientes que los ayuden a movilizarse hacia donde quieran llegar.

Nuestra misión

Buscamos asegurar una experiencia de servicio de la más alta calidad a nuestros clientes, entregándoles la energía que necesitan por medio de la innovación permanente en productos y servicios, con el fin de proveer y asegurar una propuesta de valor coherente, sostenible y de confianza a cargo de equipos especializados y personalizados.

Servicios

Trabajamos de manera colaborativa para entregar la mejor experiencia a nuestros clientes, respondiendo de manera ágil y oportuna a sus requerimientos.

Excelencia

Ponemos el mayor empeño en cada tarea y desafío. Nos esforzamos por hacer las cosas bien para superarnos cada día y cumplir con nuestras metas y compromisos.

Respeto

Valoramos a las personas y el entorno, actuando con integridad, respeto y compromiso con la seguridad, cumpliendo nuestro Código de Conducta, normas y leyes.

Pilares Estratégicos

Foco en el Cliente

Diseñamos productos y servicios que permitan resolver las inquietudes y necesidades de nuestro clientes, para así asegurarles una experiencia de servicio de la más alta calidad.

Innovación

Innovamos para tener procesos más eficientes y mejorar nuestra oferta de productos y servicios.

Rentabilidad Sostenible

Trabajamos de forma segura y confiable para mantenernos en el tiempo como compañía. Por eso, desarrollamos políticas que generan valor social, económico y ambiental en todo lo que hacemos.

106 años de Enex

Chile

454 Estaciones de Servicios

224 Tiendas upa!

2.950 Colaboradores

65 Puntos de carga Shell Recharge

108 Lubricentros

101 Lavapro

13 Plantas de almacenamiento y distribución de combustibles

Estados Unidos

55 Travel centers

63 Restaurantes comida rápida

1.073 Colaboradores

22 Puntos de carga eléctricos

Paraguay

64 Estaciones de Servicios

28 Tiendas upa!

513 Colaboradores

2 Puntos de carga Enex E-Pro

1 Lubricentro

Estrategia de Sostenibilidad

Grupo de Interés

Medios de comunicación

Accionistas

Colaboradores

Clientes

Comunidad

Distribuidores de estaciones de servicios

Proveedores

Autoridades

Doble Materialidad

Tema material

1. Seguridad y salud (colaboradores y clientes)

2. Ética y entorno normativo y político

3. Electromovilidad y transición a nuevas tecnologÍas

4. Capital Humano

5. Disponibilidad de combustibles, lubricantes y servicios

6. Gestión Socioambiental

7. Emisiones e impacto en el cambio climático

8. Rentabilidad y sostenibilidad financiera

9. Fidelización y satisfacción de clientes

10. Vinculación con comunidad e inversión social

11. Gestión de residuos y sustancias peligrosas

Gobernanza

Directorio

Hitos de Gobernanza 2025

Chile

Análisis de riesgos climáticos y ESG financieros (IFRS S1 y S2).
Lanzamiento minisitio «Enex Cumple».
Reorganización del negocio retail, integrando la gestión de tiendas en Enex S.A. y creando el cargo de gerente de tiendas.

Estados Unidos

100% de los colaboradores capacitados en materias de ética y anticorrupción.
Consolidación del marco de ética e integridad, con supervisión directa del general counsel.

Paraguay

Actualización del Código de Ética y Conducta.
Lanzamiento línea de denuncias.

Excelencia e Innovación

Productos y servicios en Chile por segmentos